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奶卡的管理

看了篇报道终于明白很多企业为什么选择使用奶卡(见文献http://www.dairynews.cn/a/QiYe/2013/8621.html)

优势一:回款快;

优势二:同步推出促销方案,可以增加订户量;

优势三:避免续订;可是增加了奶卡真的可以如想象的那么容易管理吗?其实不然,任何一个新东西的加入都会带来新的问题。奶卡带来的问题如下:

一:奶卡的销售,销售明细,费用汇总,售卡记录,开卡记录,奶卡金额。

二:订户变更,变更数量、品种、停奶、恢复供奶、临时加奶(涉及奶费从本卡扣还是单独付款,以及两份牛奶同步走还是分别走,给客户送同一地址还是送两个地址)、变更送奶时间、送奶地址、送奶员、送奶奶站,以上所有变更在奶款不同的情况下都会造成账款混乱,不能及时掌握奶卡余额,所以奶卡对于变更没有带来任何帮助。

三:对于奶卡的费用,最后剩余奶款不够消费一份的情况下,是选择往奶卡里充值,还是选择让客户放弃,还是可以选择一部分是奶卡费用,一部分可以使用现金,给结算带来更多的变数,造成更多问题和矛盾的出现。

四:续订的避免只是相对的,不管季卡、年卡总有用完的一天,所谓避免只是空谈,如果真想避免那肯定是企业的损失了,订单到期公司这边不能掌握、不能管理、不能及时续订,那这个损失肯定是企业的。

五:奶卡的特性管理,奶卡开卡、丢失问题如何处理。

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